|  | | Håll din verksamhet igång på högsta effektivitetsnivå |  | | Om du ser till att dina skrivare håller maximal tillgänglighet ger du dina anställda de förutsättningar de behöver och hjälper dem att arbeta effektivt. |
Våra innovativa teknologier och mycket skickliga lag kan tillhandahålla precis den rätta blandningen av sofistikerade supportverktyg och underhållssystem online som hjälper dig upprätthålla kontinuiteten och lönsamheten i verksamheten. Var säker på att vi kan stå beredda för dig och tillhandahålla de kraftfulla, lyhörda och rationella underhållstjänster du behöver för att hålla igång din verksamhet med effektivitet på högsta nivå. |
Denna innovativa teknologi eliminerar kundernas behov av att utföra den tidskrävande manuella insamlingen och sändningen av mätarställningar till Ricoh. Vissa produkter kan numera samla in och överföra denna information automatiskt via en säker Internet-anslutning, vilket ger exakt och punktlig debitering. Med denna teknologi identifieras också potentiella problem med produkterna och i förekommande fall utförs åtgärder på distans och därmed öka produkternas tillgänglighet. Vidare kan den också bidra till att hålla din produkt i effektiv drift genom att meddela när förbrukningsartiklar och toner börjar ta slut.  | @Remote Optimera maskinparkens prestanda och produktivitet. |
För att hålla dina produkter igång på högsta prestandanivå ger vår tekniska onlinesupport tillgång dygnet runt till självhjälp i våra globala kunskapsdatabaser och nedladdningsbara filer. Detta rör sig inte bara om sidor med vanliga frågor och svar, utan interaktiva system som gör det möjligt för användarna att skriva in enkla frågor och få enkla steg-för-steganvisningar för hur problemet löses. Vårt omfattande, regelbundet uppdaterade supportcenter för nedladdning är tillgänglig för användare som behöver de senaste skrivardrivrutinerna och besläktad information. Regelbunden kontakt med våra kunder är av avgörande vikt Vi använder avancerade telefonhjälpsystem för att kunna tillhandahålla professionell service. Våra högt utbildade kundsupportlag använder globala kunskapsbaser för att diagnostisera problemet och fastställa de lämpligaste åtgärderna. Om det är möjligt kan vi lösa problemet med en gång. Alternativt kopplas ditt samtal vidare till vår servicedisk som antingen löser problemet i telefon eller ordnar så att någon av våra högt utbildade servicetekniker besöker din arbetsplats, beroende på det aktuella servicenivåavtalet. Mycket skickliga och högt utbildade tekniska lag finns tillgängliga för att arbeta med dina mer komplicerade eller avancerade tekniska frågor. Med fullständig information och de senaste verktygen till hands löser de ditt problem så snabbt som möjligt. Vårt tekniska supportcenter sköter också handläggningen av ditt samtal från den inledande journalföringen till lösningen. Med dina behov i centrum kan vi erbjuda ett omfattande utbud av avtal för support på plats för att säkerställa produkternas maximala tillgänglighet. Dessa kontrakt kan röra sig om tid och material, förlängda garantier och årligt underhåll och support och till och med tillhandahållandet av personal permanent stationerad på din arbetsplats. All vår servicepersonal är högt utbildad och certifierad för att arbeta med dina produkter. Vi anordnar omfattande kontinuerliga utbildningsprogram för våra anställda med användning av de senaste teknologierna och metoderna. Som stor anhängare av certifieringsprogram för branschstandarder har vi implementerat formell utbildnings- och personutvecklingsplaner för våra anställda. | |
 Ligger din dokumentmiljö i linje med din verksamhet?  Solutions to every business challenge. Find your solution |
|
